ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Arçelik   
 
 
221880


ARÇELİK Inox Ocak Çizik İçinde Kaldı iliadin  [19 Ekim 2007, 09:00]
Daha 2. Taksidini ödemiş olduğumuz Inox serisi bir ocak aldık. Ocağı temizlerken çizecek hiçbir ürün kullanmamamıza rağmen ocak çizik içinde kaldı. Bunu Arçelik müşteri hizmetlerine, Düzce'deki bayiiye, servise bildirdik. Servisten gelip baktılar ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler.

Hayır, satıcı hatası. Ben Inox ürünlerin Inox temizleme ürünleri ile temizlenmesi gerektiğini bilmek zorunda değilim. Ancak satıcı yada servis beni uyarmak zorunda. Ocak 200 YTL'lik ocak. Giderim yenisini de alırım. Ancak Arçelik'in hemen suçu müşteri üzerine atması büyük ayıp. Arçelik gibi bir firmaya yakışmıyor. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


19.10.2007 iliadin Bu şikayetimle ilgili olarak aranmış bulunmaktayım.Fakat firmanın sözünü ettiği "müşteri memnuniyeti sağlanmıştır" sözü kesinlikle hayal ürünüdür.Firmaya verdiğimiz cevap bundan böyle Arçelik'in hiçbir ürününü kullanmayacağız..Müşteri memnuniyeti bu mudur?

Arçelik
19.10.2007

Tüketicimizin başvurusuna istinaden Çayırova Bölge Yöneticiliğimiz tarafından gerekli işlemler yapılarak ürünün normal olduğu belirtilmiş,tarafımızdan kullanım bilgisi verilerek tüketici memnuniyeti sağlanmıştır.


ARÇELİK AŞ.
TÜKETİCİ HİZMETLERİ
444 0 888
www.arcelik.com