ARÇELİK Elektrik Süpürgesinin Parçasını Servis Temin Edemedi ulusoyer  [04 Temmuz 2008, 09:00]
İzmir Çandarlı'daki yazlık evimde Arçelik 6360s marka elektrik süpürgesiyle evi süpürürken, ucunun tekerleği kırıldı. Eşim İzmir'deydi. Hemen aradım eşim Gaziemir'deki servise gitti. Orada ellerinde olmadığını fiyatının 5.5 YTL olduğunu, istediği taktirde hafta içinde geleceğini söylemişler.

Eşim yazlığa geleceğinden beklememiş. Yazlığa en yakın servis Dikili'de olduğundan [bu arada mesafe yarım saatlik mesafe. Arabamızla gidiyoruz.] telefonla ellerinde olup olmadığını sordum. Ellerinde olduğunu söylediler. Mutlaka gelip alacağım, ayırın dedim.

Tam almak için giderken, bir daha telefon edeyim dedim. Bana satıldığını söylediler. Açıklamaları ise, şöyle siz telefon ettiğinizde depoda görünüyordu, fakat o anda düşüşü yapılmadığı için var görünüyordu. Bizde de telefonunuz olmadığından, size ulaşamadık.

Bunun üzerine 4440888 no'lu Arçelik genel merkezini eşim aradı. Bütün bu olup biteni, görevli anlattı. Eşimin bütün bilgilerini okudu. Daha sonra bilgilendireceğini söylemiş. Aradan 2 gün geçmesine rağmen, arayıp soran olmayınca, eşim tekrar genel merkezi aradı. Bu sefer telefona çıkan başka bir görevli,benim bilgilerimin olmadığını söyleyince, eşim çok sinirlendi.Size yazmaya karar verdik.

İşin özü bir haftadır bir parça yok, ilgilenende yok. Yazlık ev tozdan battı. Ben Arçelik'e çok güveniyordum. Sırf servisi yönünden. Kızım evlenecek bütün beyaz eşyasını Arçelik'ten alacaktım. Şimdi kararım değişti. Başka marka mı yok!&