ARÇELİK'ten Soğutucu Aldım, Dondurucu Çıktı metardoca  [04 Temmuz 2008, 09:00]
Yıllardır evimde tercih ettiğim ve tek kullandığım beyaz eşya markası kesinlikle Arçelik'ti. Evimde A'dan Z'ye bütün beyaz eşyalarımın hepsi Arçelik.

Evime bir soğutucu gerek oldu. Eşim yine Arçelik bayiine gitti. Bize soğutucu gerek olduğunu ve acil olduğunu söyleyince ellerinde olmadığından servisle teşhir ürününü gönderdiler. Ürün eve geldi ama ben teşhir ürünü olduğu için kabul etmedim.

Eve gelen servis elemanlarına “bakın ben soğutucu istiyorum, bu soğutucu dondurucu değil değil mi” dedim. Onlar da bana “evet abla, soğutucu, ne koyarsanız koyun dondurmaz, olduğu gibi kalır” dediler.

Buna güvenerekten ürünün kod numarasını aldım. Başka bir bayiine götürdüm. Ben bu kod numarasındaki soğutucuyu istiyorum dedim. Tamam 1 haftaya kadar gelir dediler. Ücreti de ödedim, bekledim.

Kimse bana bu dondurucu demedi. Bir hafta sonra ürün geldi, ben evde yoktum. Yanımda çalışan bayan ürünü teslim aldı. Eve geldiğimde ürünün soğutucu değil, dondurucu olduğunu gördüm.

Kimi aradıysam da hiç kimse bana yardımcı olmadı. Lütfen bu yazımı dikkate alınız ve bana yardımcı olunuz. ^^