ARÇELİK Problemli Klimayla İlgilenmiyor! akbaybaran  [08 Temmuz 2008, 09:00]
29.06.08 tarihinde klimanın çalışmaması üzerine Arçelik çağrı merkezine arıza kaydı verdim. Servisten arandım ve randevulaştık. Gün içinde 4 kere telefon açmama rağmen akşam saat 22.30'a kadar servisi bekledim ve gelen yok.

Ertesi gün gelen servis dış üniteye ulaşmak için merdivenlerinin olmadığını söyledi ve gerekli malzemeyi bulup gün içinde geleceklerini söyledi. Yine gelen olmadı. 4. gün telefon açtılar ve ellerinde 4,5 metre merdiven olmadıklarını ve bizim buraya iskele kurmamızı istediler.

Şimdi soruyorum sayın yetkili; keşif yapıp yeri uygun görüp kendi imkanlarıyla takan servis nasıl oluyor da ürün arızalanınca bizden iskele istiyor. Madem öyle gerekiyor takmasaydınız ürünü. Bu mudur servis anlayışı, bu mudur hizmet? Bugün 6. günü ve hala gelen giden yok.%