ARÇELİK El Blender'ını Yaparken Yedek Parçasını Unutmuş tanerglc  [15 Temmuz 2008, 09:00]
Arçelik'ten bir tane el blender aldım. Garanti bitimine iki ay kala arıza yaptı. El blender'ının dişlisi bozuldu. Gültepe servisine götürdüm. Oradaki yetkili “bu parça şu anda yok, fabrikaya haber veririz, getirirlerse takarız, siz bizi arayın” dedi.

Ama tabii yaklaşımları umursamaz bir tavırda idi. Haftada iki kere arıyoruz, aldığımız cevap devamlı “gelmedi” oluyor. İki hafta sonra Arçelik merkezi aradım. Anlattım, yardımcı olacağız dediler.

10 dakika geçmeden servis aradı. Sinirli bir şekilde “ben size gelecek dedim, size kağıt verdim” dedi. Oysa kağıt falan vermedi. Tekrar Arçelik merkezi aradım, anlattım her şeyi. Biz size bölge müdürümüzü yönlendireceğiz dediler.

Aradan bir ay geçti, bekliyoruz, bölge müdürleri hala arayacaklar. Ama tabii bu arada da garantinin zamanını geçirdiler. Evimdeki her şey Arçelik. ^^