ARÇELİK'in Sürekli Arızalanan Buhar Jeneratörlü Ütüsü! hhcakmak  [15 Temmuz 2008, 09:00]
10.10.2006 tarihi itibari ile kullanmakta olduğumuz Arçelik k–4510 buhar jeneratörlü ütümüz garanti süresi içerisinde ilk yıl 3 kez, son bir ayda da 3 kez olmak üzere toplam 6 kez arızalandığı için servise gönderilmiştir. Servise her gönderdiğimizde de 7–10'ar gün ütüsüz kaldık. Geçici olarak ütü ihtiyacımızı gidermek için başka bir marka ütü satın almak zorunda da kaldık.

Son bir ay içerisinde Arçelik k–4510 buhar jeneratörlü ütümüz kaçak akım sigortası attırdığı için 3 kez servise gönderdik. Birinci sefer 5, ikinci sefer 1 adet parçası değiştirildi. Üçüncü sefer gönderdiğimizde de herhangi bir arıza göremediklerini söyleyip evimizin elektrik hatlarını kontrol etmek istediklerini söylediler. Bugün gelip elektriklerimiz kontrol ettiler ancak evin elektrikleri ile ilgili bir problem olmadığı tespit edildi.

Ütümüzü bize teslim ettiler ve herhangi bir müdahalede bulunmadıklarını söylediler. Birlikte ütüyü test ettik, ütü normal çalıştı ve kaçak akım sigortası atmadı. Ancak servis gittikten sonra elbiselerimiz ütülemek için ütüyü tekrar çalıştırdığımızda ütülemeye başlar başlamaz kaçak akım sigortasını attırdı ve şu an ütüyü kullanamamaktayız. Böylece son bir ayda aynı nedenden dolayı ütümüzü 4 defa arızalanmış oldu.

Ütüyü servise 5'inci ve 6'ncı kez gönderdiğimizde değişim talebinde bulunduk. Ancak garanti sözleşmesinde bir yıl içerisinde aynı arızanın ikiden fazla gerçekleşmesi durumunda ürünü yenisi ile değiştireceklerini taahhüt etmelerine rağmen servis tarafından değişim talebimiz reddedildi. %