ARÇELİK Koku Yapan Buzdolabını Değiştirsin nokten  [19 Temmuz 2008, 09:00]
Arçelik 5280 seri no'lu buzdolabı 2003 yılında değişim ürünü olarak (5060 no frost Arçelik buzdolabının yerine 650 YTL fark alarak) evimize teslim edildi.

Buzdolabını bir süre kullandıktan sonra yiyecek ve içeceklerimize sinen kötü kokuyu fark ettik. Dolap yeni olduğu için sorunun buzdolabından kaynaklandığını kesin olarak tespit etmemiz uzun zaman aldı çünkü ihtimal vermedik.

2004 yılında servis maceramız başladı. 2008 yılına kadar 6-7 kez evimizi ziyaret ettiler fakat koku problemini bir türlü çözemediler. Hatta bazı teknisyenler bu sorunun çözülmeyeceğini, gövde malzemesinden kaynaklandığını söyledi ve dedikleri de oldu.

Buzdolabımızdaki koku problemi 5 yılda bir türlü çözülmedi. Arçelik genel merkeze ve çağrı merkezine defalarca konu ile ilgili e posta gönderdim. telefon görüşmeleri yaptım ama sorunu çözmeye bir türlü yanaşmadılar. En son yazdığım e-postalar aşağıya kopyala yapıştır yapılmıştır.

--- ------------------------------------------------------------------
12.07.2008
Anladığım kadarıyla kararınızı bize yardım etmeme yönünde verdiniz. Daha önceki e-postalarımda belirttiğim gibi; bize gönderdiğiniz servisler buzdolabımızdaki koku problemini çözemediler. En son bizimle iletişim kuran servis de çözemedi.

Aynı servis bizim buzdolabımıza daha önce yine bakmıştı. (servis fişi bende duruyor ) Problemi giderebilecek olsaydı 2004 senesinde giderirdi.

Bizim talebimiz buzdolabının değişmesi. Konu ile ilgili bize yardımcı olup olmayacağınız hakkında bilgi vermenizi rica ediyorum. ^^