ARÇELİK'ten Çabuk Bozulan Klima ve Geciken Yedek Parça Antima  [26 Temmuz 2008, 09:00]
2001 yılında aldığım Arçelik klima 5 sene güzel çalıştı. Ardından her sene kontrol kartının yanması nedeniyle geçen sene yine Arçelik marka 4040aa model inverter klima satın aldım.

Aldıktan bir hafta sonra üretim hatası nedeniyle bozulan klimamın dış ünitesi değiştirildi. Bu sene yine dış ünitede oluşan bir çatlak yüzünden klimam 15 gün önce servise gitti.

Arçelik almamdaki neden, teknik servis yaygınlığı ve bir arıza olursa çabuk müdahale edileceğini düşünüyor olmamdı. Artık maalesef servisle yaptığım görüşmeler sonunda bu fikrim değişti.

Servis 15 gündür parça bekliyor, ben de cevap bekliyorum. Bu kadar servisi varken, (burada neredeyse her sokakta bir Arçelik servisi var) neden parça bulmakta bu kadar zorlanılıyor?

Ürüne güvenerek satın almış tüketiciyi, Arçelik'in 15 gün boyunca bu sıcaklarda, bu kadar bekletmesi böylesine büyümüş bir firmaya yakışıyor mu? ^^