335584 |
 |
|
| ARÇELİK'ten Soğutmayan Buzdolabı
oween
[30 Temmuz 2008, 09:00]
Haziran ayı (27.06.2008) içerisinde bozulan (soğutmayan ) buzdolabı için Arçelik servisini çağırdım. Görevliler palet kondansatörünün arızalı olduğu söyleyip parçayı değiştirdiler ve 100 YTL servis ücreti çıkardılar.
Dolabımın düzeleceğini düşünüp seve seve ödedim. Buzdolabı 3 gün sonra tekrar bozuldu. Aynı servisi tekrar çağırdım. Bu sefer de dolabın soğutucu gazının bittiğini söylediler, gaz bastılar ve gittiler.
2 gün sonra buzdolabı tekrar bozuldu. Tekrar servisi çağırdım. Dolabın gaz kaçırdığını söyleyip, tekrar gaz basıp, tekrar gittiler. Buzdolabı tekrar bozuldu. En son tekrar servisi çağırdım.
Buzdolabın gizli gövde içerisinde kaçak olduğunu, fabrikaya gönderilip rapor yazdırılacağını, 600 YTL gibi bir fiyata yeni bir dolap verebileceklerini ifade ettiler.
Türkiye'nin ve Avrupa'nın en büyük beyaz eşya üreticisi olan Arçelik yöneticileri; biz sizin kalitenize ve desteğinize inandığımız için evimizin her köşesinde ürünlerinizi kullanıyoruz. Destek hizmetini alamayacağımız bir ürünü kullanmamızın da hiç bir esprisi kalmıyor. Kaldı ki sorun kullanıcı hatası sonucu oluşmuş bir durum değil.
Bu sıcak havalarda 1 aydır mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. ^^ |
