336680 |
 |
|
| ARÇELİK Ayıplı Ürünün Kdv'sini Yatırmıyor
okailesi
[01 Ağustos 2008, 09:00]
Faturalı olarak Keysmart Kp-Sp60x cep bilgisayarı aldım. Ancak sesinde, şebekesinde ve batarya yuvasında arızalar oldu. Şanlıurfa Işıklar servisine verdim. Bana 30 iş günü geçtiği halde hala cevap veremediler.
Sonrasında parça temini diye cevap verdiler. Ancak parça kalmadığından değiştireceğiz dediler. Bu defa ellerinde aynı model bulunmadığından para iadesi dediler. Para iadesini kdv hariç yatırdılar.
Aradım. “Özür dileriz, faturanın en altına bakmamışız” dediler. Kdv miktarını yatırmak üzere kapattılar ama hala yatmadı. Daha sonra aradığımda bana Kdv'yi yatırmıyoruz dediler.
Arçelik-Keysmart müşteri hizmetlerini aradım. Bölge müdürlüğünden size ulaşacaklar denildi. Ancak hiçbir şekilde arayan olmadı. Yaklaşık 3-4 ay oldu, hiç ses yok. Bunda benim ne suçum var? Ben severek cep bilgisayarını aldım. Ancak üretim hatalıysa (ki buradaki aynı şikayetler birkaç kişide de var) benim kdv miktarını da yatırmaları gerekmektedir. ^^ |
