|
16.08.2008
hakanobuz
Arçelik'e göstermiş ilgiden dolayı teşekkür ediyorum. Mesajıma istinaden 24 saat içinde Arçelik beni aradı, telefon görüşmesinin akabinde 2 saat içinde servis evimdeydi. BU kadar kaliteli bir hizmet verdiği için Arçelik'i gerçketen tebrik ediyorum. Görünen o ki Arçelik hizmet kalitesini oldukça yükseltmiş ve seviyeyi daha da üst seviyelere çıkarma çabası içinde.
Fakat Arçelik gibi ülkemizin sayılı güzide firmasından üretim aşamasında ARGE faaliyetlerinin daha dikkatli olunması konusunda bir eleştirim olacak. Servise gelen arkadaşlar Klimanın alıcı gözünü değiştirdiler ve biraz daha öne doğru çıkardılar. Böylece kumandanın algılama sorunu çözülmüş oldu. Fakat Yeni alınmış bir klimaya havya ve lehim değmiş olması bir tüketici olarak beni rahatsız etti. Bir elektronikten az da olsa bilgisayar teknisyeni ve designer olarak klimadaki bu sorunu bir bug olarak görüyorum. Eğer alıcı göz biraz daha klimanın paneline yakın seviyede üretilmiş olsa ve/veya alıcı gözün kumandanın mümkün olan her açıdan algılayabilecek bir konumda olacak şekilde design edilmiş olsaydı böyle bir sorun ortaya çıkmamış olurdu.
Tavsiyemin dikkate alınması dileğiyle, tekrar teşekkürler, iyi çalışmalar,
Saygılarımla |