ARÇELİK'te Koçailem Üyesi Olmak Dezavantaj mı? muraddil  [18 Ağustos 2008, 09:00]
Şubat ayında, Arçelik'ten nişanlımla beraber çamaşır ve bulaşık makinesi aldık. Nişanlım Koç grubunda çalıştığı için Koçailem kartıyla alışveriş yaptık. Ekim ayında nikahımız olmasına rağmen satın aldığımız ürünleri hemen teslim almak zorunda olduğumuz söylendi yoksa Koçailem indiriminden yararlanamayacakmışız.

Neyse ki depomuz var, ürünlerimizi oraya koyduk. Bu hafta içersinde ürünlerimizi fiyat farkını ödemek isteyerek değiştirilmesini talep ettik. Ürünlerimiz depomuzda ambalajından açılmamış halde, yani yeniden satılabilir halde bekliyor.

Arçelik müşteri hizmetlerinin, Sütlüce'deki müdürlüklerini aradım ama bana ürünleri Şubat ayında aldığımız için değişiklik yapamayacaklarını ilettiler. Ambalajları açılmamış ve zorla teslim edilen ürünlerimizin değiştirilmesi neden bu kadar zor?^^