ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Arçelik   
 
 
347446


ARÇELİK Aldığım Klimaları Kullanamıyorum Mağdur Durumdayım Denizhan01  [22 Ağustos 2008, 09:00]
12.07.2008 tarihinde mersin Denizhan sitesinde ki evime 2 adet Arcelik duvar tipi 4005a ve 4006a split klima monte edildi. Aynı aksam, klimaları çalıştırdığımda bizleri uykumuzdan uyandıracak şekilde plastik aksamdan gürültüler geldi.

14.07.2008 tarihinde montaj servisine durumu bildirdik.18.07.2008 tarihinde servis geldi ve sesin plastik genleşmesinden olduğunu söylediler. Bu durumun Arcelik tarafından bilindiğini ama bir çözüme ulaşamadıklarını söylediler.

4440888 no'lu çağrı merkezine ancak 30.07.2008 tarihinde ulaşabildim. Bunun bir arıza olmadığını ve bir şey yapamayacaklarını bildirdiler. Daha sonra servisten gelerek bir tanesinin plastik aksamını değiştirdiler.

Ancak ses düzeyinde belirgin bir azalma olmadı. Diğer Arçelik klimalar ile kıyaslandığında belirgin olarak rahatsız edici olan bu ses yüzünden klimamızı kullanamıyoruz. Mağdur durumdayız.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Arçelik
23.08.2008

Firmamız Tüketici memnuniyeti konusunda hassasiyete önem vermekte ve memnuniyet sağlayabilmek için 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Yasasındaki madde ve yönetmelikler çerçevesinde işlem yapmaktadır.Tüketicimizin başvurusuna istinaden Adana Bölge Yöneticiliğimiz tarafından gerekli kontroller yapılarak ürünün normal çalışma standartlarında olduğu belirtilmiştir.


ARÇELİK AŞ.
TÜKETİCİ HİZMETLERİ
444 0 888
www.arcelik.com

 

Arçelik
22.08.2008

İlginiz için teşekkür ediyoruz

Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır


ARÇELİK AŞ.
TÜKETİCİ HİZMETLERİ
444 0 888
www.arcelik.com