ARÇELİK Kampanya Klimam Teslim Edilmiyor! mtkr  [27 Ağustos 2008, 09:00]
İzmir Gaziemir Arçelik bayisi Doğan Koç Dayanıklı Tüketim Malları firmasından 26.07.2008 tarihinde Arçelik 5845 no frost buzdolabı aldım. Arçelik'i tercih etmemim sebebi değiştirme veya 7000 btü'lük klima promosyonu olmasıydı.

Değiştirme yapmayarak klimayı istediğimi belirttim. İşlemler yapıldı. Bayi elinde klima olmadığını fakat 1–2 hafta içinde geleceğini belirti. Geçen zaman içinde bayi Arçelik'ten klima gönderilmediğini ve beklemek zorunda olduğumuzu belirtti. Ben de bunun üstüne müşteri temsilcileriyle 3 kez telefonda ve bir de e-mail yoluyla görüştüm. Sonuç sıfır. Hep yuvarlak kelimeler (Ağustos ayı içinde teslim edilecek) kullanıldı.

Son telefon görüşmemden sonrada bana bilgi verileceği söylendi fakat yine bir haber yok. Arçelik gibi bir firmamın büyüklüğüne yakışmıyor. Önümüzdeki hafta içine kadar klimamın teslim edilmemesi durumunda dolabı iade edeceğim. Gerekirse tüketici hakem heyetine de başvuracağım. %