ARÇELİK'ten Kullanılmamış Ürüne Değişim Yok umutzuzu  [28 Ağustos 2008, 09:00]
Evimize hediye olarak gelen Arçelik kahve makinesini değiştirmek istedik. Ambalajını bile açmadık. Poşet üzerinde mağazanın ismi yazdığından direk alınan mağazaya gidip değiştirmek istediğimizi belirttik. Ancak mağaza fatura olmadan değişim yapamayacağını belirtti.
Sistemden belirtmemiz üzerine kimin hangi tarihte aldığına kadar fatura bilgilerine ulaşıldı ancak faturanın aslını götürmeden değiştiremeyeceğimizi söylediler.

Sonuçta bu evimize gelen bir hediye ve ben getiren kişiden faturayı talep edemem. Arçelik genel merkezden şikayetim üzerine beni aradılar ve faturasız değişim yapılamayacağını söylediler.

Ürün alırken değiştirme kartı gibi bir uygulamaları da yokmuş.
Sonuçta küçük ev aletlerini herkes birbirine hediye olarak götürebiliyor ama evde aynısından olsa bile değiştiremiyorsunuz. ^^