ARÇELİK Çamaşır Makinesinden Lastik Ve Kazan Lekeleriye Çıkan Çamaşırlar emel1906  [28 Ağustos 2008, 09:00]
Geçen yıl 6083 Arçelik çamaşır makinesi almıştık. Çamaşırlarımız bir süredir lastik ve kazandan oluşan kahverengi lekelerle çıkıyordu.

Bu şikayetle Ağustos ayı başında servisi aradık. Arçelik yetkili servisi Ankara GOP'dan geldiler makineyi götürdüler. 2-3 gün içinde geri geldi. Kazan ve lastik değişti dediler. Fakat yıkadığımız çamaşırlarda hala aynı tip lekeler oluşmaya devam etti.

Tekrar aradık geldiler bu sefer de yumuşatıcı ve deterjan kullanımı ile ilgili bilgi verdiklerini yazdılar. Bundan önceki makinemiz da Arçelikti ve 10 seneden fazla kullanmamıza rağmen hiçbir sorun çıkarmamıştı.

Ağustos 23 itibariyle hala sorun çözülmedi ve 4440888 çağrı merkezini aradım ve Ankara bölgeye bildireceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler.

26 Ağustos itibariyle hala bir geri dönüş olmadı ve tekrar 4440888 çağrı merkezini aradım konuştuğum **** hanım bağırarak ve sinirli bir şekilde Ankara bölgeye bildireceklerini söyledi en geç 3 gün içinde dönüş yapacaklar dedi.

Böyle büyük bir firmanın bu kadar basit bir sorunu bile çözmek konusunda yetersiz kalması ve müşterisini 20 gündür mağdur etmesi yeni bir ürün alırken yeniden Arçelik tercih edemeyeceğimi ve çevremdekilere de Arçelik markalı ürünlerden uzak durmalarını tavsiye etmeme sebep olacaktır.