ARÇELİK En Güvendiğim Markaydı bayhan58  [29 Ağustos 2008, 09:00]
Evlenirim nasıl olsa diye 2 sene önce Arçelik'ten bütün beyaz eşyalarımı aldım ve taksitlerini ödedim. Ancak evlilik gecikince aldığım ürünler eski model kaldı ve bende 2008 Şubat ayında ürünleri güncelledim.

Çünkü Arçelik bayii bana bu garantiyi vermişti. Aldığım bayi yeni ürünlerde değişiklik yapamayacağımı çünkü artık bu ürünlerin siparişini geçeceğini ve depoda saklayacağını söyledi. Bende zaten değiştirmeyeceğimi söyledim.

Düğünüm yaklaştığında eşyaları istedim.1 ay içinde eşyalar toplandı ancak televizyonun üretiminin artık yapılmadığı söylendi. Bende senin bunu deponda saklaman gerekirdi söz vermiştin diye üstelemeden iptalini istedim ve Arçelik'in paramı ödeyeceğine güvenerek başka bir televizyon aldım.

Sorun şu ki aldığım bayi bana önce taksitleri bitmiş televizyonun parasını 10 taksitte ödeyeceğini söyledi. Bunun saçmalık olduğunu söylediğimde ise 1 hafta sonra görüşelim muhasebede para varsa ödeyeceğini söyledi.

1 hafta sonra hesap numaramı aldı ve merkezin ödeme yapacağını söyledi ve bununla birlikte benim ödediğim para belli iken bana önce 1025 YTL ödeyeceğini sonra 930 YTL ödeyeceğini itirazımdan sonra ise en fazla 990 YTL ödeyeceğini söyledi. Hala hiç bir ödeme de yapılmadı. Ben Arçelik'e güvendiğim için bu muameleyi mi hak ediyorum? Bu sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.