Sayın Ercüment Güzelderen'in iletmiş olduğu konu hakkında;

Bankamız tarafından sunulmakta olan tüm bireysel kredilerin ön değerlendirmesi ve başvuruların kabulü, şubelerimizce yapılmaktadır.

Bankamızdaki kredilendirme süreci mevcut yasalar, TBB, BDDK ve ilgili diğer resmi merciler tarafından koyulmuş kurallar esas alınarak iç prosedürlerimiz doğrultusunda yürütülmektedir. Bu süreçte, başvuruda bulunan müşterilerimize yönelik kredi değerlendirmesinde; müşterinin bankacılık sektöründeki mevcut tüm kredileri ile kredi kartı kullanım durumu, taşıdığı toplam finansal borç yükü, ödeme düzenliliği ve Kredi Kayıt Bürosu (KKB) kayıtları gibi çeşitli kriterlerin yanısrıra müşterinin mevcut ödeme gücüne esas teşkil eden düzenli gelir ve giderleri dikkate alınmaktadır.

Müşterimizin tarafımıza ilettiği konu hakkında kendisi ile görüşülmüş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
444 0 801