DENİZBANK Ödeme Talimatıma Rağmen Elektrik Faturam Ödenmedi! CengizYAMAN  [01 Temmuz 2008, 09:00]
Öncelikle Denizbank ile zorunlu çalıştığımı belirtmek isterim. Anlaşmalı banka olduğu için mecburen maaşımı bu bankadan almak zorundayım. Ama bir dahaki dönemde eminim çalıştığım kurum Denizbank ile çalışmayacaktır. Denizbank müşteri hizmetlerinin bilgisine.

Yaklaşık bir senedir faturalarım Denizbank otomatik ödeme talimatı ile ödenmektedir. Şu güne kadar çok bir problem olduğunu söyleyemem. Bugün internet üzerinden hesaplarımı, faturalarımı kontrol ederken elektrik faturamın ödenmediğini gördüm. 6 gün geçmiş. İlginç olan kısım ise elektrik abone numaramın değiştirilmiş olması.

Müşteri hizmetlerini aradım bu konuda. Ama tabii benim anlamadığım dilden bir şeyler söylediler, araştırılacak efendim, şöyle efendim, böyle efendim vs. Neden bugüne kadar ödenen fatura şimdi ödenmemiş diye sorduğumda cevap yok. Neden internet üzerinden abone numaralarımla oynanıyor diye sorduğumda cevap yok.

Bugün pazar. Fatura son ödeme tarihinden sonra 6 gün geçmiş ve bana Denizbank mesai saatleri içinde olamadıklarından bir cevap veremiyor. Banka olarak her şeyden para kesmesini, para almasını biliyorsa bir banka, bana pazar günü de cevap verebilmeli.

Umarım elektriğim kesilmez. Kesilse de zaten Denizbank'ın umurunda olmayacağı düşüncesindeyim. Eğer Denizbank bu işi yapamayacaksa lütfen insanları oyalamasın. Bu işi düzgün yapan bankalar elbette vardır.

Ayrıca abone numaramın nasıl değiştiğini merak ediyorum. Bunun açıklamasını nasıl yapacaklar? Fatura abone numaram değiştirilebiliyorsa, hesabımdaki paranın değiştirilmeyeceğinin garantisini bana nasıl verecek Denizbank?%