ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Denizbank   
 
 
286692


DENİZBANK Kart Tesliminde Dağıtım Şirketini Değiştirmeli… periozden  [19 Nisan 2008, 09:00]
Denizbank'tan gönderilen kredi kartım, tam 10 gündür elime ulaştırılamıyor. Ev adresime 7 Nisan'da gönderildiğini iddia ediyorlar.Evde bulunmadığımı beyan eden, mail gönderildi.Oysa eşim yeni doğum yaptığından,evden çıkmıyor.

Bu durumda ben de Aktif Dağıtım'ı arayarak, ev adresime teslim edilmesini istedim. Tam 5 gündür adresime de, kredi kartı teslim edilmediği gibi,Aktif Dağıtım'la görüşmelerimde de bir netice alamadım.Hafta sonu ev adresimde bulunmuyorum.Önümüzdeki hafta boyunca şehir dışında olacağım. Kredi kartım banka tarafından gönderildiğinden beri, 10 günden fazla zaman geçti.

telefonla Aktif İletişim ile görüştüm. Teslim tarihi için, herhangi bir söz verilemeyeceği, dağıtım elemanının işlerinin yetişmediğini söyledi. Bu durumda önümüzdeki haftaya da kalabilme endişesi belirdi. Kartımın elime geçip geçmeyeceği ya da ne zaman geçeceği ile ilgili, hiçbir bilgi elde edemedim. Kredi kartımın tarafıma ulaştırılması ve şuan ne durumda olduğu konusunda bilgi verilmesi için yardımlarınızı rica ederim. &

 Arkadaşına Gönder
 

 
Denizbank
21.04.2008

Sn. Perihan Özden'in iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kendisiyle görüşülmüş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

İyi Günler Dileriz,
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
DenizBank A.Ş