DENİZBANK Personelinin Hatası Bana Mal Edildi gunef76  [05 Mayıs 2008, 09:00]
Denizbank'ın şubesinden 2.500 YTL kredi çekmiştim. Kredi borcumu, her zaman zamanında yatırmışımdır. 07.03.2008 tarihine kadar, hiçbir sorun yaşamadan vermiş olduğum taksitin karşılığında yatırdığıma dair faturayı alıp, banka şubesinden ayrılmışımdır. Hiç bakma gereği bile duymuyordum.

07.04.2008 tarihinde faturayı yatırmak için işlerimin yoğunluğu dolayısıyla, bir tanıdık vasıtasıyla borcumu göndermiştim. Fakat bir telefon ile sinir krizleri geçirmeye başladım.

telefondaki kişi borcumu yatırmak için bankaya giden bir tanıdığımdı. Geçen ayın borcunu yatırmamış olduğumu söylüyordu. Ben yatırdım dememe rağmen, oradaki görevli yatırmadığım konusunda ısrar ediyordu. Kredi kartına, faizin borç olarak işlendiği gibi bir şeylerden söz ediyordu. Müşteri hizmetlerini aramamı, bu durumun kendileri ile ilgisi olmadığını sinir bozucu bir tavırla bana bildiriyorlardı.

İşlerimin yoğunluğu sebebi ile eşime bu işle ilgilenmesini söyledim. Bir süre sonra eşim beni aradı. Karşısındaki kişinin kendini azarladığını söyledi. Tekrar bankayı aradım. Borcumun orada görevli personelin benden 50 yeni kuruş eksik para almasından dolayı, bu paramın bir ay boyunca hesaba geçmediğini anladım.Yani görevli 264.65 yerine 264.50 YTL yuvarlak bir meblağ almış. Hiçbir şekilde bu bana tebliğ edilmedi.Bu sebeple borcumu yatırmamış görünüyordum.

Bunun sonucunda kardeşimi arayarak, ne pahasına olursa olsun gidip bana çıkartılan 6,50 YTL borcu, hiç hatam olmamasına rağmen yatırmasını söyledim. O da işini gücünü bırakıp,bu kişisel hatanın bana mal olduğu borcu yatırdı. Bankadaki müşteri temsilcisine, hatalı kişinin çalışan personel olduğunu bildirmek istedim; ama ne mümkün! Bu sizin personelinizin hatası dememle, hayır siz hatalısınız cevabını almam bir oldu.

Bu cevapla birlikte, bir hukuk mücadelesi vermeyi kafama koymuş bulunmaktayım. Ne pahasına olursa olsun, bunun mücadelesini vereceğim. Hiç hak etmediğim halde, personelin sanki ticaretle uğraşıyormuş gibi, bunu bile bile benim verdiğim paranın üstünü yuvarlayarak vermesi ve beni mağdur etmesinin bir karşılığı olmalı… Ayrıca tanıdığım insanlara, beni rezil rüsva ettiler.O günden bu güne kadar uykularım kaçtı.&