313641 |
 |
|
| DENİZBANK Kart Aidatı Konusunda Yanılttı
suave
[16 Haziran 2008, 09:00]
Geçen yıl okulumuza gelen Denizbank elemanı iki genç, bize kartlarının avantajlarını anlattı. En önemli özelliğinin kart ücreti olmamasını söylediler. Maaşımı aldığım bankanın kartını ağırlıklı olarak kullansam da, hem gençlere destek, hem bonus avantajlarından yararlanmak için bir kaç arkadaş kartları aldık( kart kullanım ücreti yok ya).
Kartımı alışverişte bir kez kullandım. 30 YTL'den az bir miktardı. Borcumu bankaya yatırmak için çektiğim eziyeti bir ben bilirim bir de Allah.
Kartımla numara almama rağmen yatırmam tam 1,5 saat sürdü. Oysa sırama göre önümde sadece 5 kişi vardı. Resmen yerlere oturarak bekledik. Görevlilerin keyfi tutumu ve ciddiyetsizlik yüzünden bir daha da kartı kullanmadım.
Kartı iptal ettirmeye karar verdim. Ama suçluyum, kartla bir yıl gezdim ve iptal işini hep unuttum. Ta ki bu aya kadar.
cep telefonuma gelen kart borcu mesajını okuyana kadar.
Şubeye gittim, kart kullanım ücretiymiş borcum. Bana verilen numaradan müşteri hizmetlerine ulaşmak ne mümkün? Tekrar şubeye gittim.
Beni görüştürdükleri müşteri temsilcisi bankalarında ilk yıl için kart ücreti olmadığını, sonraki yıllar için ise bu parayı ödemem gerektiğini söyledi.
"Tamam o zaman, iptal edin, kartımı ben bir yıl ücretsiz kullandım bitti" dedim. Hayır cevabı aldım. Ödemem şartmış, bana 15 YTL Bonus yükleyeceklermiş. ^^ |
