ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Denizbank   
 
 
328274


DENİZBANK'ın Keyfi Kredi Kartı Yıllık Ücreti Uygulaması! melisce  [15 Temmuz 2008, 09:00]
Denizbank, hangi periyotta kestiğini anlamadığım bir şekilde benden muhtelif zamanlarda, kart ücreti ve yıllık aidat adı altında 30 YTL ücret kesmekte. Önceki seferlerde buna itiraz ettiğimde, geri yüklemişlerdi. Fakat bu sefer 15 YTL'sini geri yükleyebileceklerini söylediler. Ben de bu kadar keyfi, ciddiyetsiz bir işe sinirlenerek kartımın iptalini istedim.

Bu işin bir kuralı, kaidesi yok mudur? Kimi zaman hepsini iade ediyorsunuz, kimi zaman yarısını. Demek ki bu ücret keyfe keder alınıyor. Yıllardır kredi kartını kullandığım bu bankayı kınıyorum. Bankayla çalışan ne kadar tanıdığım varsa hepsini uyaracağım. Koskoca bir kuruma bu ciddiyetsizliği hiç yakıştıramadım. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Denizbank
15.07.2008

Sayın Nigar Turgut'un iletmiş olduğu şikayet hakkında ;

Kart aidat ücreti senede bir kere olmak üzere tüm DenizBank kredi kartlardan tahsil edilmektedir. Bu ücretin alınması, tüm dünya ve ülkemizdeki bankalardaki standart bir uygulama olup, Bankamızın kart hamilleriyle karşılıklı olarak imzaladığı sözleşmeler kapsamında alınmaktadır.

Müşterimiz, daha önceden İletişim Merkezimiz ile görüşmüş olup, 14 Temmuz 2008 tarihinde Bankamızdaki mevcut tüm kredi kartları talebi doğrultusunda iptal edilmiştir.

Konuya ilişkin olarak müşterimiz ile görüşülmüş ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
444 0 801