ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Denizbank   
 
 
329585


DENİZBANK'ın Gönderdiği Kredi Kartını İdo'da Kullanamıyorum cenkk28  [19 Temmuz 2008, 09:00]
Ben yaklaşık 2 yıldır, Denizbank'ın kredi kartını kullanıyorum. Mart ayından bu yana da İstanbul'da İdo'yu yoğun kullanmaya başladım. Denizbank'ında İdo ile anlaşması olduğundan, turnikede direk geçişi sağlayan kart sisteminden faydalanmak istedim. Dolayısıyla turnikelerde kullanılabilen kart istedim.
Kart bir süre sonra elime geldi. Ancak gelen kart, kart olarak problemsiz çalışıyordu, ama İdo'nun turnikelerinde çalışmıyordu.

Bende kartın arızalı olduğunu ve yenisini göndermelerini istedim. Tamam dediler, bir süre sonra yeni kartı gönderdiler. Ancak gelen kartında İdo ile ilgili olan kısmı yine arızalı çıktı. Tekrar kartı yenileyelim dediler. Tamam dedim. Bu defa yeni kartı Bahçelievler şubesine gönderin dedim. Tamam dediler. Çünkü ben gündüz çalışıyorum ve sürekli dışarıda oluyorum. Ancak kurye şirketi ile Cumartesi günü kartı eve göndermişler.

Kartı evde teslim alacak kimse olmadığından, iade denmiş. Merter şubesine göndermişler. telefonla aradığımda, kartı Bahçelievler şubesine yönlendirelim dediler. Bende tamam dedim. Kartı bir kaç gün sonra Bahçelievler şubesinden teslim aldım. Ancak bu yeni gelen kartta arızalı! Ben her gün en az iki defa İdo' yu kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır İdo'nun Sea&Miles kartı ile bilet alanlara, 6 bilete bir bilet bedavası var.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Denizbank
21.07.2008

Sayın Cengiz Gürel'in iletmiş olduğu konuya ilişkin olarak kurye şirketimize gerekli bildirimler yapılmış olup müşterimizin Sea&Miles kartı yeniden basılıp Bahçelievler Şubemize ivedikle teslim edilecektir. Konuyla ilgili olarak müşterimiz ile görüşülmüş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

İyi Günler Dileriz,

DenizBank A.Ş.
Müşteri Memnuniyeti Bölümü
444 0 801