DENİZBANK Konut Kredisi Ödemelerinde Kur Farkı Adı Altında Alınan Taksit Ödemesi! göknurarikan  [29 Ağustos 2008, 09:00]
Denizbank'tan 01.04.2008 tarihinde dövize endeksli (Japon Yeni) konut kredisi kullandım. Haziran ve Temmuz aylarında taksitlerimi internet üzerinden aldığım Japon Yeni ile döviz hesabımdan ödedim. Temmuz ayı taksitimi de aynı yöntem ile ödedim.

Hesaplarımı kontrol ettiğimde hesabımdan 1500 JPY fazladan çekildiğini gördüm, bankayı aradım. Bana kur farkından kaynaklandığını söylediler. Kesin bir cevap alamayınca yazılı bilgi istedim. Banka görevlisi yazılı cevap veremeyeceklerini söyledi. Sözleşmemde kur farkından doğacak KKDF ve BSMV'lerden muaf olduğumuz yazılı olmasına rağmen 1500 JPY olarak benden aldılar.

Diğer bankalardan yapmış olduğum araştırmalarda istersem taksit tutarımı JPY olarak istersem de o günkü kur üzerinden YTL olarak ödeyebileceğimi belirttiler. Bankam benim hesabımda bulunan Japon Yeni'ni kendi alış kurundan bozuyor; sonra da Türk Lirasına çevirdiği parayı kendi satış kuru üzerinden tekrar Japon Yeni'ne çevirip taksit tutarımı belirliyor. Yani hesabımdaki dövizi bozup bana tekrar döviz satıyor, aradaki farkı da kur farkı adı altında bana ödetiyor.

Oysaki mortgage dövize endeksli konut kredilerinde KKDF ve BSMV vergilerinden muaf olduğum kur farkı KKDF ve kur farkı BSMV'si adı altında alıyor bu farkı.

Defalarca konuyu müşteri yetkilileri ile görüşmeme rağmen hala bir neticeye kavuşmuş ve net bir cevap alabilmiş değilim. Üstelik cevap yazan şahıs izinde olmasından ötürü hiçbir yetkili bana yardımcı olamıyormuş. Yani sorunumun çözümlenmesi için banka yetkilisinin izinden dönmesini beklemem gerekiyor. Koskoca bankada bu işe sadece bir kişinin bakması da düşündürücü. %