DENİZBANK'ta Uzayan İade Süreci rumuz7036  [05 Eylül 2008, 09:00]
Denizbank'a ait kredi kartımla 22. 07.2008 tarihinde Weblebi.com'dan alışveriş yaptım. Weblebi.com faaliyetine son verdi. Ben de siparişin tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle 18. 08.2008 tarihinde Denizbank'a paranın iadesi konusunda dilekçe gönderdim.

Attığım e-maile gelen cevapta dilekçenin işleme konmadığını öğrenmem üzerine, 04. 09.2008 tarihinde yeni bir harcama itiraz dilekçesi gönderdim.

Ancak bu sefer de itiraz dilekçemin işleme alınması için ürünün bana teslim edilmediğini belgelemem gerektiği tarafıma bildirildi.

Aynı siteden alışveriş yapan müşterilerin büyük çoğunluğu, yalnızca harcama itiraz dilekçelerini ilgili bankaya göndererek paralarını çoktan almış olmalarına karşın, Denizbank'ın bu süreci uzatmasına ve ek belgeler istemesine anlam veremiyorum. ^^