ABBATE İncelenmesi İçin Yolladığım Gömlek Hakkında Cevap Vermedi! muratcel  [24 Aralık 2007, 09:00]
Çok sevdiğim bir arkadaşımın bir doğum günümde hediye ettiği Abbate'nin de o sezon en pahalı gömleği olduğunu bildiğim çizgili dokuma bir gömleğim vardı. Ben bu gömleği çok sevdiğim için çok da giymeye kıyamadım. Toplamda 6-7 kez giymişimdir. Dediğim gibi çok yeni değil ama sanırım gömlek durduk yerde eskimez.

Neyse bir gün giydim ve işe gittim, arkadaşım fark etti; sağ dirseğim yırtılmış. Öğlen oldu, sol dirseğin de yırtık olduğunu gördüm. Direkt Carousel mağazasına gittim, mağaza sorumlusu *** beye gösterdim. Kumaş hatası olduğunu söyledi. O an acil bir gömleğe ihtiyacım olduğu için bir gömlek satın alacağımı söyledim ancak girmişken 2. gömleği de satın aldım. Birini giydim, diğerini paket yaptırıp kendi gömleğimi incelenmek üzere bıraktım. Tarih 09.08.2007, bana 1 hafta içerisinde dönüleceği bilgisini verdiler.

Tam 1 ay sonra uğradım. Bu tarihe kadar bana dönülmediğini ifade ettim. Dosyaları karıştırmaya başladı. Neden bu kadar gecikti dediğimde benim sorumluluğumda değil gibi bir ifade kullandı.
Bugünün tarihi; 18.12.2007 saat 22.50. Diyelim ki *** bey sorumlu değil peki müşteri kimden bilgi alacak ya da belki ben gömlek giymeyi/kullanmayı bilmiyorum ve hatalıyım. Yine de Abbate şikayetlere cevap vermez mi? Bu tip sorunlara firmaların yaklaşımı kalite standartlarını belli ediyor diye düşünüyorum. Ürün inceleme fişi no : 01084 %