ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 
 
Aydınlı Group   
 
 
253186


AYDINLI GİYİM 24 Saat İçinde İade Kabul Etmedi Skaynak  [24 Ocak 2008, 09:00]
20.01.2008 pazar akşamı aldığımız bayan kabanı, 24 saat içinde iade etmek istedik. Aynı gün içinde iade alıyorlarmış. Aynı gün olmazsa alınamıyormuş. Kapanma saatine yakın alınan bir ürün aynı gün içinde nasıl iade edilir?

Benim geri götürme saatim de ertesi gün akşamdan önce. Yani henüz 24 saat bile olmadı. Ama kasada bulunan son derece yetersiz, hiç bir şeyden habersiz bayan bize aynı gün içinde iade etmemiz gerek diye ısrar etti.

sürekli bir merkez var. Merkezi güya arıyorlar. Aradıklarını da düşünmüyorum. Devamlı müşterisi olmamıza rağmen küçük bir problemi halletmemeleri Aydınlı firmasının müşteri odaklı çalışmadığının kanıtıdır. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aydınlı Group
14.03.2008

Sayın ilgili;

Müşteri memnuniyeti hizmet kalitemizin temelini oluşturmaktadır.
Bu doğrultuda çalışanlarımıza; eksiklerini gidermek ve mükemmel olmalarını sağlamak amacıyla sürekli eğitimler verilmektedir.

Şikayet konusuna ilişkin olarak müşterimiz aranmıştır.Talebi değişim olarak gerçekleşmiş ve yaşamış olduğu olumsuzluktan dolayı kendisinden özür dilenmiştir.

Bilgilerinize sunar,iyi günler dileriz.
Saygılarımızla;
Aydınlı group