AYDINLI Ayıplı Malı İncelemeden Getirtemedi! entropi2  [21 Haziran 2008, 09:00]
Aydınlı Bakırköy mağazasından, 26 Nisan 2008 tarihinde, 158 YTL'ye kırmızı renkte beyaz çizgili U. S. Polo marka eşofman takımı satın aldım. Söz konusu takımın, 30 derece sıcaklıktaki ilk yıkamada, rengi soldu ve beyaz çizgileri pembemsi renge dönüştü. Bunun üzerine eşofman takımını satın aldığım tarihten 2 hafta sonra, tekrar mağazaya götürüp, söz konusu ürünün değiştirilmesini istedim.

Mağaza çalışanları, tarafıma 'tüketici iade bilgi ve inceleme formunu' doldurttu.Dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat ne var ki, haftalar geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Ben de defalarca arayıp, eşofman takımının akıbetini sordum.Buna rağmen henüz ürünün araştırıldığını, bir sonuca ulaşamadıklarını söyleyip durdular.

sürekli aramalarımın sonucu,kendileri bana dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen, bir kere bile aramadılar. Söz konusu ürünü değiştirmeyeceklerini, bana iade edeceklerini söylediler. Nedenini sorduğumda ise, kendilerine iade ile ilgili yazılı bir açıklama geleceğini, gerekçenin de bize bildirileceğini söylediler. İstersem faks çekebileceklerini belirttiler.

Ancak dönüş yine olmadı. En son 18 Haziran 2008 tarihi itibari ile aradığımda da, henüz bir bilginin kendilerine gelmediğini söylediler.Söz konusu ürünü, arızaya verdiğim günde şahit olduğum bir olay, bu tip sorunların çokça yaşandığını gösterir nitelikteydi. Çanta alan bir bayan, fermuarında sıkıntı yaşayınca çantayı geri vermiş.

Aydınlı'da çantayı üretici firmaya iade etmiş.Fakat bayana 2 ay kadar dönüş yapılmamış. Bayan müşteri aynı ürün olmadığı için, parasının iadesini isteyince de, 1 ay süresinin geçtiğini, bu nedenle herhangi bir haklarının olmadığını, ancak farklı bir ürün alabileceklerini söylediler.

Aynı şey, şu an benim başıma gelmiş durumda. Ürünü teslim ettiğim tarihten itibaren, yaklaşık 2 ay geçti. Ancak hâlâ sonuç alabilmiş değilim. sürekli aramama rağmen, kimse bana dönüş yapmıyor.Hâlâ iade gerekçesi; bana ve mağazaya ulaşmış değil. Ürünün değiştirilmesi ya da paramın iade edilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
&