ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Aydınlı Group   
 
 
338762


AYDINLI'dan Aldığım Spor Ayakkabım 5 Günde Yamuldu! teknisyenserhat  [07 Ağustos 2008, 09:00]
Tatile giderken yol üzerindeki Susurluk Aydınlı'dan aldığım spor ayakkabım 5 günde yamuldu. Sonraki geçişimde götürdüğümde bana fabrikaya gönderip düzelteceklerini söylediler ve ben de verdim. Bana da bir form düzenleyip fotokopisini verdiler ve başladık beklemeye.

15 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Ben aradım, aldığım cevap biz size dönelim. Tamam ama yine arayan yok. Bir daha aradım, bana başka bir numara verdiler. Nihayet ulaşmıştım müşteri hizmetlerine. Aldığım cevap pek hoş değildi. Ayakkabım reddedilmiş.

Peki dedim ne olacak? Size gelen raporda yazıyor dediler. Anlatın biraz bana gelmeden itiraz edeyim dedim ama cevap aynı. Bari dedim tamir falan ettirin de öyle gönderin. O zaman bir daha fabrikaya gidecek dediler ve ayakkabı hala orada. Yaz bitti kışın giyeriz artık beyaz spor ayakkabıları.

Bu da Aydınlı'nın çalışmalarındaki titizliğini gösteriyor işte. 19.06.2008'de ayakkabı alıyorsunuz. Üstelik Polo, güvenilir marka ya gözünüzü kırpmadan alıyorsunuz ama 5. günde şekli bozuluyor. İade ediyorsunuz, 13.07.2008'de veriyor ama tarih 02.08.2008 oluyor hala ayakkabınız yok. Siz olsanız bir daha ne Polo ne de Aydınlı'dan bir şey alır mısınız?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Aydınlı Group
20.08.2008

Sayın ilgili,
Müşteri memnuniyeti hizmet kalitemizin temelini oluşturmaktadır.
Şikayet konusu ile ilgili müşterimize ulaşılmış ve talebi değişim olarak gerçekleştirilmiştir.

saygılarımızla,
Aydınlı Grup