ADİL IŞIK Mağazasından Aldığımız Çantalar ve Karşılaştığımız İlgisizlik! snyldrm  [08 Mayıs 2008, 09:00]
Elazığ Adil Işık mağazasından yaklaşık 2 ay önce arkadaşımla iki tane çanta almıştık. Çantaları 1 ay bile kullanmadan kol kısımlarında yırtılmalar oluştu. Önce arkadaşım çantayı mağazaya götürmüş, oradaki bayan çantayı ve arkadaşımı hatırlamadığını, çantayı başka bir yerden aldığımızı ima ederek iadeyi kabul etmemiş. Daha sonra ellerindeki kredi kartı sliplerine bakınca ve ben de gidip çantamı ve Adil Işık etiketini gösterince çantayı onlardan aldığımızı anlayabildi. Ve ürünleri fabrikaya gönderip bizi arayacaklarını söylediler.

1 ay boyunca haber gelmedi. Bu süre içerisinde defalarca aramamıza rağmen bilgi gelmedi. Adil Işık sitesine şikâyet yazınca ertesi gün içerisinde bizi aradılar, ürünlerin iadesinin kabul edildiğini ve başka bir ürün alabileceğimizi söylediler. Dün mağazaya gittik ve bedenimize göre bir şey bulamadık. Çanta ihtiyacımız vardı ve başka bir ürün almak istemedik. Paramızın ödenmesini istedik, fakat kredi kartı slipleri olduğu halde, elimizde fatura olmadığı için paramızı geri ödemeyeceklerini ve başka bir ürün almamız gerektiğini söylediler.

Biz başka ürün almak istemiyoruz. Paramızın geri verilmesini istiyoruz. Ayrıca mağazadaki bayanın müşterilere karşı daha saygılı olması kendi açısından daha iyi olacaktır. Yoksa bizi kaybettiği gibi başka müşterilerini de kaybedebilir. %