ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Adil Işık Giyim   
 
 
305106


ADİL IŞIK Defolu Hırka İçin 1,5 Ay Bekletecekmiş lebise  [30 Mayıs 2008, 09:00]
Nisan ayında Adil Işık'tan almış olduğum hırka defolu çıktı. Arkasında dokumadan kaynaklanan bir incelme gördüm, neyse dedim. 1 yıkamadan sonra aynı incelmenin ön yakada da olduğunu fark ettim. İncelmenin olduğu ön ve arka kısımda kabarıklık olmuştu.

1 yıkamada giyilemeyecek kadar kötü duruma gelmişti. Kalitesi(dokuması) hiç iyi değil. Bunun üzerine 10 Mayıs tarihinde mağazaya gittim. Yetkililer fabrika inceleme geçirdikten sonra cevap alacağımı söyledi.

Buna tamam ama sorunun 1,5 ay kadar süreceği, çünkü mağazanın Mayıs ayının sonunda yollayacaklarını, fabrikadan gelecek cevapla Haziran ayının ortalarını bulacağını söylediler.

Sonuçta parasını ödemiş olduğum hırkayı kullanamıyorum. Cevap geldiğinde sezon zaten bitmiş olacak. Mağdur durumda kalan benim. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Adil Işık Giyim
16.06.2008



Müşterimizle görüşüldü
konuyla ilgili kendisine bilgi verildi ve müşteri memnuniyeti sağlandı



ADİL IŞIK
Müşteri Hizmetleri
 



10.06.2008 lebise Samsun adilışık mağazasına daha uğramadım.Onlar arayacaklarını söyladiler,bende bekliyorum.Müşteri memnuniyeti sağlanmış değil.Bana hala doğru bir cevap gelmedi.Evet firmayla telefon görüşmesi yapıldı.e-mail i yanlış okumalarından kaynaklı yanlış bilgi verdiler.Bunu belirtiğim halde birşey değişmedi.Ben ürünü mağazaya iade ettikten 20 gün sonra fabrikaya yollandı.(gecikmeden bahsettiğim şey bu) ,fabrikadan ise 15 gün içinde cevap gelecek denildi.Şimdi o sürenin dolmasını bekliyorum.10 mayıs tarihinden itaberen beklemekteyim.Yani fabrikadan gelecek cevaba kadar bahsetmiş olduğum 1,5 aylık süre dolmuş olacak.Sezon bitti...Parasını ödedğim ürünü hala kullanamıyorum.Asıl sorun mağazanın ,fabrikaya yollayacağı ürünü 20 günden fazla bir süre elinde tutması.

Adil Işık Giyim
31.05.2008


Müşterimizle görüşüldü
İnceleme süremizin 15 gün olduğu belirtildi
konuyla ilgili kendisine bilgi verildi ve müşteri memnuniyeti sağlandı



ADİL IŞIK
Müşteri Hizmetleri