GARANTİ Kredi Kartı İade İşlemini Yapmadı! kuzuuu  [05 Temmuz 2008, 09:00]
28 Mayıs çarşamba günü Garanti Bankası Bonus kartımla Ankara Tüzün Tunalı mağazasından iki pantolon aldım. Fakat daha sonra pantolonun birinin defolu olduğunu fark edip iade ettim. O ayki ekstremde iade ettiğim pantolonun parasının da kart borcuma eklendiğini gördüm.

Daha sonra bu durumu bankaya bildirdim. Elimde iade fişinin olduğunu belirttim. Onlar da iptal bilgisi almadıklarını söylediler. Alışveriş yaptığım Tüzün mağazasına gittim, onların elinde de iade bilgilerinin olduğunu ve karttan düştüklerini belirttiler ve tekrar muhasebelerinden bana iade fişini getirttiler. Bir de bu yanlış işlem yüzünden banka benden limit aşım ücreti kesti.

Bunların hepsinin itirazını istediğim bir itiraz dilekçesi bildirdim bankaya. Ama buna karşılık olarak itirazımı kabul etmediklerini belirten bir mektup gönderdiler.

Bu nasıl saçma bir şeydir? Yani elimde iade fişleri bulunduğu halde, mağaza iadeyi biz aldık diye bildirdikleri halde bankanın neden bu parayı bana ödettiğine hiçbir anlam veremedim. O kadar bildirmeme rağmen hala ilgilenmiyorlar. %