ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
323137


GARANTİ Banka Kartıma El Koydurdu gishem  [05 Temmuz 2008, 09:00]
Garanti Bankası'nın önemli kullanıcılarından biriyim. 1 Temmuz 2008 tarihinde maaşımın hesabıma yatması üzerine, nakit para taşımayı sevmemem dolayısıyla, Paracard'ımı alıp önemli ve kaliteli bir mağazaya alışveriş yapmaya gittim.

Alışverişimi yaptım ve sevgili Paracardım'ı kasiyere uzattım. Kasiyer kartı pos makinesine sokmasıyla kimliğimi istedi. Sebep; karta el koy başlığındaki fişti. Orada çalıntı bir kart kullanıyor yani hırsız durumuna düştüm sayenizde.

Daha sonrasında da alışveriş tutarımı ödemek amaçlı paramatiğe gittim, nakit çekecektim. Ama direk kartıma el koyuldu. Ekranda yazan yazı kartınız alıkonulmuştur oldu.

Eve gidip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Onayım üzerine kartımın iptalini yaptılar. 10 gün içerisinde yeni kartım gelecekmiş. Fakat bilgilerimde hiçbir problem yokmuş. Bana verilen cevap buydu.

Düştüğüm rezilliğin bedelini kim ödeyecek? 10 gün boyunca sizin bozuk sisteminizden dolayı parasız kalacağım.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
05.07.2008



Sayın Gizem Esenkan'ın şikayeti hakkında,



Müşterimiz ile görüşülerek, Paracardın iptali ile ilgili detaylı bilgi verilmiş ve yenilenen kartın kurye firması ile dağıtımda olduğu ve kartının ulaştırılana kadar konunun takibimizde olduğu bilgisi verilmiştir.



Saygılarımızla,



T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338