ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
323376


GARANTİ Limitimi Yeterli Bulmuş! BüsraM  [05 Temmuz 2008, 09:00]
Yaklaşık 1 senedir kullandığım kredi kartımın limitini arttırmak için Garanti Bankası sesli yanıt sisteminden başvuruda bulundum. İncelemelerde mevcut limitimin yeterli olduğu sonucuna varmışlar.

Mevcut limitim yeterli olsa ben zaten limit arttırım talebinde bulunmazdım. Neye dayanarak böyle bir cevap verdiklerini sormak için 444 0 333'ü aradım. telefona cevap veren müşteri temsilcisi bana konuyla ilgili açıklayıcı hiçbir cevap vermedi.

Ben kredi kartını ilk kullanmaya başladığımdan beri her ay düzenli ödeme yapan bir müşteriyim. Garanti'den bir de kredi çekmiştim. Kredim her ay gününden önce ödenir.

Bordroya göre limit arttırımı yapılmaktaysa benden yeni bordro istemeden nasıl böyle bir cevap verebiliyorsunuz ya da kredi karıt kullanım performansı da ne demek?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
05.07.2008

Sayın Büşra Metin ' in şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek kredi kartı limit arttırımı değerlendirme kriterlerimiz hakkında detaylı bilgi verilerek , gelir belgesi ile birlikte limit arttırım talebini içeren dilekçesini 212 6575964 numaralı faxımıza iletmesi halinde değerlendirme yapılacağı iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T. GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338