GARANTİ Kullandığım Bonusları Geri Aldı
blue51
[04 Ağustos 2008, 09:00]
Garanti Bankası'nın aşağıda kampanya şartlarında belirttiği tarihlere uygun şekil ve miktarda üye marketten alışveriş yaptım. Akabinde
Ben de 15 Temmuz'da hesabımda Bonus puan olarak aktarılan bu miktarı 15 Temmuz 2008 de harcadım. İlgili banka tarafından 16 Temmuz 2008 tarihinde market bns geri alım isimli işlemle bu yüklenen bonus geri alınmış, bonus puanım eksiye düşürülmüştür.
Tamam, kampanya şartlarında 14 Temmuz 2008'e kadar kullanılabilecektir demiş ancak ben unuttum ve bunu 15 Temmuz olarak hatırladım. Madem öyle, hesabımda olmasaydı. ^^
Müşterimiz ile görüşülerek , Market kampanyası hakkında tekrar bilgilendirme yapılmış ve son kullanım süresinden sonra bonuslarını harcamış olmasından dolayı bonusların geri alımı ile birlikte bonuslarının eksiye düştüğü iletilmiştir.
Saygılarımızla,
T.GARANTi BANKASI A.Ş .
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
05.08.2008
blue51
Benim şikayetim sıkıntım giderilmedi,mağduriyetim hala devam edriyor.Sadece bilgilrendirme yapıldı ama burda ben işaretlemdiğim halde şikayetim giderildi gösterilmiş.
04.08.2008
Kazım Yayla ‘ nın şikayeti hakkında ,
2-30 Haziran 2008 tarihleri arasında Bonus üyesi aşağıda grup kodu yeralan marketlerde farklı günlerde yapılacak "İkinci 40 YTL ve üzeri alışverişe 10 YTL Bonus" kampanyası yapılacaktır.
Kampanyaya dahil olacak kartlar: Tüm Bonuslar,Teb ,Denizbank , Şekerbank Bonuslar
Kampanyaya dahil olmayan işlemler: Taksitli ve TK işlemleri, ödül kullanımları
Kampanya limiti: Her bir müşteri kampanyadan max. 1 kere yararlanabilir.
İade ve İptaller: Kampanyaya dahil değildir.
Bonus yükleme tarihi: 7 Temmuz 2008
Bonus kullanım tarihi: 7-14 Temmuz 2008
Müşterimiz ile görüşülerek , Market kampanyası hakkında yukarıdaki bilgiler detaylı olarak iletilmiş ve kampanyanın , bankanın belirtmiş olduğu son kullanım süresi bitiminde bonusları kuallandığı için eksi bakiyeye geçmiş olduğu iletilmiştir.
