Sayın Deniz Sefer ‘ in şikayeti hakkında ,



Kredi kart ekstreleri hesap kesim tarihinden bir gün sonra kayıtlı adreslere postalanmaktadır.

Müşterimiz ile görüşülerek , ekstrelerin PTT 'den kaynaklı olarak gecikebildiği bilgisi verilerek, adresi tekrar güncellenmiş ve PTT'ye bildirim yapılacağı iletilmiştir.Müşterimize ekstre borç bakiyesini öğrenebileceği alternatif kanallar hakkında detaylı bilgi verilmiş ve her ay gönderilen ekstrelerimizde bir sonraki ayın hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihinin belirtildiği iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338