ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
322301


GARANTİ’den Emeklilik Satın Alırken Kartı da Yanında Sattılar keremmaybek  [04 Temmuz 2008, 09:00]
Garanti Emeklilik’ten emeklilik satın alırken, Flexi kart ile yapılan emeklilik ödemeleri karşılığında, %3.5 bonus kazanacağım tarafıma bildirildi. Yıllardır bonus kart kullandığım, Garanti’den başka bir banka ile çalışmadığım için, güvendiğim için kabul ettim.

Ancak aylık ekstremde %1 bonus kazandığımı gördüm. Zaten Bonus Kart kullanıyordum ve 50 YTL Flexi için yıllık kart ücreti ödedim. %1 Bonusu kendi kullanmakta olduğum Bonus Kart ile kazanabilirdim. Yani kısacası hatalı bilgilendirme sayesinde, bana Flexi satmış oldular.

Şikayet hattına yaptığım şikayet sonucunda, Flexi Emeklilik %3.5 gibi bonus oranları olmadığı, 50 YTL’nin geri yatmayacağını, bu sene böyle geçsin seneye kart ücreti kesilmeden, kartı iptal ettirmem konusunda tavsiye verdiler.

Kendilerine müşteri anıltma yoluyla, düpedüz olmayan fırsatlara sahip emeklilik paketiyle birlikte, Flexi kart sattıkları için,tebrik ederim! Hakkımı bundan sonra yasal yollarla aramaya devam edeceğim.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
04.07.2008

Sayın Hikmet Kerem Maybek ‘ in şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , Flexi kartın paket özellikleri hakkında detaylı bilgi verilmiş ve bireysel emeklilik çekimlerine %3,5 oranında bonus kazandırmadığı iletilmiştir. .Eksik bilgilendirme ile ilgili şikayetinin ayrıca değerlendirileceği iletilerek müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338