GARANTİ BANKASI Kartım Açılmayınca Sinirlendim akyol2004  [04 Temmuz 2008, 09:00]
Kredi kartımla ilgili olaraktan, bana yapılan çirkin tavır ve bankanın haklı müşteri hattının telefonlarını meşgul yada sizi telefonda 10-20 dak bekletmeleri, insanın canını sıkıyor. Garanti Bankası’nı ciddi bir firma bilirdim, ama ciddi değilmiş.

Aldığı ödülü de hak etmiyor. Bankanın kendisine de attığım yazımı ekliyorum. Şikayetim burada ayrıntılı yazmaktadır. Hoş artık çalışmayacağım bu banka ile ama yine de diğer insanların bilmesini istiyorum. Dönüş yapmayacağınızı bile bile yazıyorum.

Kredi kartlarımı Mayıs ortasında çaldırmıştım. Kartları iptal ettirdim ve yerine kart gönderilmesini istedim. Mayıs sonuna kadar gelmedi. Daha sonra kaza geçirdim ve cezaevine girdim. Kartı hanım teslim almış, ama kart açılmamış. Hatta karttan 600 küsür YTL alacağım da var.2 gün önce arayıp, kartın neden açılmadığını sordum. cepten arayıp açacaklarını söylediler.2 gün geçti, hâlâ açılmadı.

Bugün saat 11:18 civarı aradım. Kart no’sunu girdim. Bir bayana bağlandım. Bayana haliyle kızdım. Sonuçta 2 gündür kartı kullanamıyorum. Kızmamda şöyle “yaz kart no’sunu bak” dedim. Müşteri temsilciniz böyle konuşamazsınız diye, küstahça tavırla beni başkasına aktardı. Başka görevli,kartın işlem kaydını tekrar aldı. Sonrada ilk görüştüğüm görevliyi şikayet edeceğim ilgili yere beni bağla dedim.Fakat hat kesildi.

Koskoca Garanti Bankası’nda hat kesiliyor. Kusura bakmayın, bunda art niyet var. Haklı müşteri hattınızı aradım. 10 dak. bekledim ama kimse çıkmadı. Madem çıkmayacaksınız, o zaman neden haklı müşteri hattı diye bir şeyden söz ediyorsunuz. Tekrar 4440334’ü aradım. Kartın açılmamasını ve paramın iadesini istedim. Artık kartınızı kullanmayacağım.

Hata bendeki, diğer kartlarımı iptal ettim. Bu banka ile çalıştığım için pişmanım. Yazıklar olsun. Önce şu temsilcilerinizin eğitilmesi gerekir. Ben müşteriyim ve kızmakta haklıyım. 2 gün boyunca talebime rağmen aranmıyorum, kartım açılmıyor. Kimse kimseye mecbur değil, kusura bakmayın. &