GARANTİ Kredi Kartımdan Habersiz Olarak Alınan Sigorta Ücreti! gökhanayvaz  [05 Temmuz 2008, 09:00]
Kredi kartı hesabımdan G. Sigorta adıyla bir sigorta yapılıp aylık 5 YTL para çekildiğini fark ettim. Fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve 6 ay önce yapıldığını öğrendim. Bilgim dışında olduğunu, iptal edilip benden kesilen paranın iadesini ve bir daha böyle bir şey olmamasını istedim.

Bana paramın tamamını iade edemeyeceklerini söylediler. Kesinti olacağını ve yarısının hesabıma yatacağını söylediler ve öyle oldu. Daha sonra Haziran ayı ekstremde Eureko Sigorta adında bir başka sigorta ile 32 YTL kesildiğini fark ettim; yine haberim olmadan. Uzun uğraşlar sonunda tekrar müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve şikayetimi dile getirdim. İptal ettiler ve bu ayki ekstremde gördüm ki benden kesilen paranın yine tamamı yatmamış.

Buna bir türlü anlam veremiyorum. Benim bilgim dışında işlem yapılıyor, iptal etmek için saatlerce telefon başında bekliyorum ve sanki benim hatammış gibi ne masrafı varsa benden kesiliyor. Belki kesinti büyük bir meblağ değil ama binlerce insana bu şekilde yapılırsa ne kadar yekûn oluşturacağını tahmin bile edemiyorum. Uzun yıllardan beri farklı bankalarında kredi kartını kullanıyorum, yalnız bu problemi bir tek Garanti Bankası'yla yaşadım.%