GARANTİ Tarafından İptal Edilmeyip Faiz Uygulanan Kredi Kartı! crystalise  [09 Temmuz 2008, 09:00]
İnternet üzerinden kredi kartı ve Trink anahtarlık başvurusunda bulundum. Yaklaşık 30 dakika sonra Trink anahtarlığı iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi bana şu an sistemde başvurumun görünmediğini, göründükten sonra iptal edeceklerini söyledi.

4 gün sonra bana kart gönderdiler. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak bunu iptal ettirdiğimi söyledim. Onlar da böyle bir şeyin olmadığını söyledi. Ben o zaman teslim almayacağım böyle bir şeyi dedim. Fakat arkadaş bana alsam da almasam da 15 YTL ücret ödeyeceğimi söylediği için ben de kartı almak zorunda kaldım.

Daha sonra 2 defa haklı müşteri hattına mail atmama rağmen oradaki *** hanım ilk başlarda bayağı ilgili idi konuda. Bana kartı şubeye teslim etmemi söyledi. Şubeye de 2 defa gidip gelerek teslim edebildim. Daha sonra bir bayan arayarak neden iptal ettirdiğimi ve avantajlarından bahsetti. Ben de istemediğimi, iptal istediğimi söyledim. Tamam dedi.

Bayağı bir zaman geçmesine rağmen iptal olmadığını görünce tekrar mail attım. *** hanım gene aradı, hangi şubeye teslim ettiğimi sordu. Halbuki şubeye beni kendi yönlendirdi.

Teslim ettiğim şubeyi arayacağını söyledi ve görüştüğünü, şube deki sorumlu kişi yerinde olmadığından yerine geçince tekrar arayacağını belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Nasıl bir şeydir ki arkadaş 8 gündür yerine geçemedi galiba ama Garanti faizi işletiyor. O kadar çağrı kayıtlarını dinlemelerini söyledim. Acilen sorunumun çözümünü, kart ücretini ödemeyeceğimi hatırlatırım. %