GARANTİ Kredi Kartımla Yapamadığım Alışveriş!
mak61
[09 Temmuz 2008, 09:00]
Garanti'den almış olduğum Bonus kartımla taksitli bilgisayar almaya kalktım. Her denemede şubenize başvurunuz diye mesaj geldi. Neyse başvurdum, dediler limit yetersizdir. Neyse artıralım dedim, oldu ama 48 YTL sigorta parası 6 taksitte ödemem gerektiğini söylediler.
Başka bankalar limitinizi artırın diye yalvarırken hem de karşılıksız bunlar üste para istedi. Neyse tamam dedik ama yine alışverişi yapamadım. Sorun en diye şubeye başvurdum anlamadılar. Ben de gidip başka bir bankadan tüketici kredisi alıp bilgisayarı öyle aldım.
Ama madem ki dedim ben bu kartla alışveriş yapamadım hem de 48 YTL sigorta parası vereceğim, aynı gün kartı iptal ettirdim ama ilk taksit 8 YTL'yi mecburen ödedim (hiç değilse Bonus paraları kullandım). %
Müşterimiz ile görüşülerek , şikayeti hakkında yeniden bilgilendirme yapılmıştır.
Saygılarımızla,
T.GARANTi BANKASI A.Ş .
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338
09.07.2008
Sayın Muhammet Ali Koç ‘ un şikayeti hakkında ,
Müşterimiz ile görüşülerek , kredi kartının talebi üzerine 2006 yılında iptal edilmiş olduğu ancak iptal edilmeden önce limit arttırım işleminin yapılmış olduğu bildirilmiştir.Yapılan sigortanın ise kredi kartı kullanımına ilişkin olarak düzenlenmiş olduğu bildirilmiştir.
