ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
326096


GARANTİ Kartıma Durduk Yere El Konuldu volkanbilgir  [12 Temmuz 2008, 09:00]
Garanti Bankası'yla çalışmanın bu kadar zor olduğunu bilseydim, emin olun en baştan bu işi yapmazdım.
Şikayetim şu; Dün bir alışveriş mağazasındaki kafede bir şeyler yedim.Para kartımla ödememi gerçekleştirdim, ama 10 dakika sonra alışverişte ödeme gerçekleştiremedim.Çünkü çıkan yazı şuydu; “karta el koy”

Bu kredi kartı değil, bu kartla 15 dakika önce kafede ödeme yaptım. Bunun son kullanma tarihi; 2011 senesi. Utanarak aşağı Atm'ye indim. Şifremi giriyorum ve kartınıza el konulmuştur, lütfen başkalarının aklına uyarak, farklı bir işlem yapmayın yazısı geliyor. Ekrana bakarak gülüyorum. Ama sinirimden gülüyorum.

444 0 333 arıyorum. Çıkan müşteri temsilcisi başdan savma bir konuşma tarzıyla galiba kartınızın manyetiği arızalı olmuş olabilir diyor. Sayın Garanti Bankası yöneticileri ve bu maili okuyup çözüm bulacak olan birim elemanları; beni mağdur ettiniz, sizce bu etik bir durum muydu?&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
12.07.2008

Sayın Volkan Bilgir' in şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile 17 görüşülerek, harcam esnasından kart şifresinin bir çok kez hatalı girilmesinden dolayı kartının blokeye alındığını, ATM de kullanmak istediği zaman kartının güvenlik sebebi ile yutulduğu iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T. GARANTİ BANKASI A.Ş.
HAKLI MÜŞTERİ HATTI
444 0 338