326540 |
 |
|
| GARANTİ'de İşlemler Çok Uzun Sürüyor&
güven2217
[12 Temmuz 2008, 09:00]
28.01 tarihinde Shobbo'dan internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürün elime ulaşmadı. Firmayı aradım, siparişi iptal ettik. Firmadan garanti bankasına itiraz dilekçesi yazmam söylendi. Daha sonra banka bizle irtibata geçip, paranız iade olunacak dendi. Ben de 13.05.2008 tarihinde, Garanti Bankasına itiraz dilekçesi yazdım. Banka bana 16. 05.2008 tarihinde, bankanın posta yoluyla gönderdiği yazı şudur;… “Yukarıda ayrıntıları verilen harcamaya ilişkin olarak, yapmış olduğunuz itiraz tarafımıza ulaşmış olup, üyesi olduğunuz kredi kartı kuruluşuna ait kurallar çerçevesinde, işleme alınmıştır. İşlem sonuçlandırılarak, yazılı olarak bilgi verilecektir” yazıyordu ama 10.07.2008 olmasına rağmen sonuçlanmadı. Hâlâ ne kadar bekleyeceğim?& |
