GARANTİ BANKASI Yeni Cep Telefonu Numaramı Tanımlıyamıyor alperrrrr  [14 Temmuz 2008, 09:00]
Para kartımda tanımlı olan cep telefonu numaramı iptal ettirdiğim için, yeni numaramı tanımlamak için şubenize gittim. Hemen girişte müşteri yönlendirmedeki görevli, eski cep numaramda cepmatik tanımlı olduğundan, bu işlemi kendisinin yapamayacağını söyleyerek, beni bireysel müşteri hizmetindeki görevliye yönledirdi. Arkadaşınız ilk olarak bunun için bir talimat yazmamı istedi. Talimatı yazarak kendisine verdim. Daha sonra cep numarasını tanımlardan iptal etmesini bilmediği için, garanti destekteki görevliden yardım istedi.

Onlardan yardım aldı. Fakat bana yardımcı olmak yerine, oyalamayı tercih etti. Şube içindeki telefondan, bu işlemi kart sahibinin yapması gerektiğini iletti. Bu basit bir işlem için, beni 30 dak. beklettikten sonra, bu işlemi kendiniz yapacaksınız cevabını aldım.

Fakat temsilciye şifremi unuttuğumu ve yeni şifrenin eski cep numarama geleceğini ve bu hattıda artık kullanmadığımı iletmeme rağmen, bana oyalayıcı cevaplar verdi.45 dak. boyunca sadece bir cep telefonu numarası tanımlayamama durumu yaşadım. Şuan internet üzerinden hâlâ hesabımla ilgili bir işlem yapamıyorum.

En kısa sürede bankanızdaki hesabımı, kredi kartlarımı ve ek kartlarımı iptal ettireceğim. Küçücük bir işlem yüzünden aksayan onca ödemem var.&