GARANTİ BANKASI Personelinin Tavrı Beni Rahatsız Etti polenhy  [17 Temmuz 2008, 09:00]
14.07.08 tarihinde, Garanti Bankası Fatih şubesine, bireysel kredi borcumun kalan bakiyesini ödemek için gittim. Öncelikle bireysel müşteri temsilcisinden kalan bakiyemi öğrendim. Numara aldım ve işlemi gişeden gerçekleştirmem gerektiğini belirten müşteri temsilcisi, şuan ödemenizi yapabilirsiniz dedi. Bende gişeye yöneldim, durumu izah ettim. Görevli, bana tekrar numara almamı belirtti. Numara sırası 1 hane geçmişti ve durumu tekrar izah edip, işlemi yapmasını rica ettim.

Kendisi çok yüksek bir sesle, kendisinin performansını düşürdüğümü ve tekrar numara almamı yada tüm müşterilerin işleminin bitmesini beklememi söyledi. Sizce mantıklı mı dediğimde ise evet değil demesi son damla oldu. Evet tekrar numara aldım ve yanındaki görevlide işlem gerçekleştirdim. Tam 40 dak. bekledim.

Bu esnada ise kendisinin edalı tavırları dikkatimden kaçmadı, ama yine de kendisinin sergilediği tavrı sergilemedim. Bu durum beni çok rahatsız etti. Lütfen personel seçiminde titizlik gösterilsin. Aksi takdirde, prestij kalite ve samimiyet çok uzaklarda kalmakta! Bu ise eski Garanti personeli olan beni, çok üzmüştür. &