GARANTİ'den Ek Kart Kapatma Hezimeti suatdonergoz  [19 Temmuz 2008, 09:00]
Ben ek kart sahibiyim. Bazı borçlarımdan dolayı kartımı kırmak zorunda kaldım. Tüm borcumu ödedim. 50 YTL fazla bile ödemişim. Bu sebepten dolayı hem ek kart hesabımın kapatılmasını hem de fazla yatırılan paranın asıl kart hesabına yatırılması için bankayı aradım, şubeye gittim.

Bana asıl kart sahibinin gitmesi gerektiğini söylediler. Ben de asıll kart sahibini yönlendirdim. Kendisi bankaya gidip kartının kapatılması ve ek kart hesabındaki paranın yatırılmasını istediğini belirtti.

Bankadaki müşteri temsilcileri bunun Alo Garanti'den yapılması gerektiğini belirtiyor.

Tahmin edersiniz ki bankadan yapılamayan bir işlem telefonda ne şekilde zor yapılabilir. Müşteri bilgilerinin eksik olduğunu ve bankaya gitmesinin gerektiğini belirtiyorlar. Bu nasıl bir saçmalık? Yani ek kart kapatma işlemi yapmak bu kadar zor Garanti Bankası için. ^^