ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
331732


GARANTİ'de Yanlış Hesaba Yatırılan Paramı Geri Alamıyorum! faide  [23 Temmuz 2008, 09:00]
18 Haziran 2008'de şube kodunu yanlış girdiğimden dolayı yatırmış olduğum para başka bir hesaba gitti. Ertesi gün dilekçe vermeme rağmen Esenler şubesi yatan parayı bloke etmedi. Müşterisine haber verince müşterisi bizim paramızı kullandı, geri ödemiyor banka müşterisinin numarasını vermiyor, kendisi de uğraşmıyor müşterisiyle.

Bizim ısrarlarımızla 2 kez görüştü fakat verdikleri tarihlerde para yatmadı. Bizim aramamıza rağmen bilgi vereceklerini söylüyorlar fakat herhangi bir bilgi verilmiyor. 1 ay oldu hala paramızı alamadık. Böyle bir olay tanıdıklarımızın başına gelmiş hemen halledilmiş. Şubenin ilgisizliğinden şikayetçiyim. Paramı almak için ne yapmam gerekiyor?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
23.07.2008

Sayın Murat Gündoğdu ‘ nun şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , Paramatikten yapmış olduğu hatalı havale işleminin hesabına iade edilebilmesi için karşı hesap sahibinin hukuken yazılı onayının alınmasının gerekli olduğu , karşı hesap sahibi ile görüşüldüğü ve tutarın iadesini gerçekleştireceğini ilettiği bilgisi verildi. Ancak karşı taraf tutarı hatalı havale yapan müşterimize iade etmez ve iadesi ile ilgii bankamıza onay vermez ise kişi hakkında yasal işlem başlatabielceği ve sebepsiz zenginleşme davası açabileceği iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTi BANKASI A.Ş .

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338