GARANTİ Ticari Takipte Taksitlendirilmiş Borcumu Tek Seferde İstiyor himes34  [23 Temmuz 2008, 09:00]
3 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim. Geçtiğimiz 2 ay kredi kartı ve ihtiyaç kredisini geciktirdim. Bu konuda haksızım. Kredi kartım iptal ettirilmiş. Taksitlendirilmiş olan kredi kartı borcumun tek seferde ödenmesi istenmektedir.

Bu haksızlığın başka müşterilere de uygulanmaması gerektiğini düşünerek sizden yardım istiyorum. Müşteri memnuniyeti adı altında hizmet eden kurumun, ticari takip konusunda, müşterilerini bilinçlendirmemesi de konuyu bu noktalara getirmektedir.

Kredi kartı satmak için uğraşan bankaların, ödeme aksaklıklarında, müşterilerini ticari takiple alakalı bilgilendirmemesi de müşteri memnuniyetiyle ters düşen bir konudur.

Şu an zamanı gelmiş, ödenmesi gereken borcum bulunmamaktadır. Faiziyle borcunu tahsil etmiş olan bankanın sadece kredi kartını iptal etmesi gerekirdi. Ödenmesi gereken para ödenmişse ticari takibin sonlandırılması gerekirdi.^^