GARANTİ'nin Haksız Yere Aldığı Hesap İşletim Ücreti! codewall  [24 Temmuz 2008, 09:00]
“Gerekçe 1 : 5464 sayılı banka kartları ve kredi yasası'nın 24'üncü, maddesinde, “kart hamilinin yaptığı işlemler nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemez ve kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart hamilinin haklarını zedeleyici ve kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez” denilmektedir.

Gerekçe 2 : 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında yasa'nın 6. Maddesinde; “ satıcı veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu, tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşulları haksız şarttır.

Taraflardan birini tüketicinin oluşturduğu her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir. Eğer bir sözleşme şartı önceden hazırlanmışsa ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketiciyle müzakere edilmediği kabul edilir. ” denilmektedir.

Gerekçe 3 : Yargıtay 13. hukuk dairesinin 23.11.2005 tarih ve e.2005 / 11428, k.2005/ 17306 sayılı kararında “satıcı, sağlayıcı ve kredi veren tarafından tüketiciyle akdedilen sözleşmede kullanılan haksız sözleşme şartları geçersizdir” denilmektedir.

Gerekçe 4 : “Konusu kredi işlemi olmayan hizmetler için hesap işlem ücreti alınmasına ilişkin hükümler, sözleşmede yer alan haksız şart niteliğindedir. TC Merkez Bankası'nın tebliğine göre, konusu kredi işlemi olmayan bankacılık hizmetlerinden tahsil edilen: hesap işletim ücreti, havale ücreti, ekstre ücreti, kira bedeli yatırma masrafı vb. Ücret ve komisyonlar alınamaz” denilmektedir.

Hesap işletim ücretini iptal eden hakem heyeti karar örneği; TC Çankaya Kaymakamlığı tüketici sorunları hakem heyeti başkanlığı. Karar no: 145. Karar tarihi : 27.8.2007. Çankaya ilçesi Tüketici sorunları hakem heyeti kararıdır. Şikayet edilen : Türkiye Garanti Bankası, şikayet konusu: hesap işletim ücreti.”

Yukarıda belirtilen gerekçelere göre, Türkiye Garanti Bankası'nın yasaya uygun olmayan bir şekilde benden ve benim gibi kullanıcılardan 21.07.2008 tarihinde hesap işletim ücreti kesintisi yaptıklarından şikayetçiyim. %